Refrigeración y HVAC · Colombia
Refrigerar Ingeniería
El reto
El equipo administrativo procesaba facturas de proveedores manualmente desde el correo — revisión, extracción de datos, registro. Un volumen de trabajo repetitivo que consumía horas del equipo cada semana. Los reportes de operación vivían en el software de planta sin conexión con quienes tomaban decisiones, y la descarga de órdenes de trabajo era una tarea manual que recaía sobre el área de servicio al cliente todos los días.
La intervención
Automatizamos la captura y registro de facturas desde el correo — el sistema las detecta, procesa y organiza sin intervención humana. Construimos un CRM a medida para gestionar la operación comercial. Conectamos el software de planta con un tablero que consolida la información en tiempo real y se proyecta directamente en la operación. Automatizamos también la descarga de órdenes de trabajo para liberar al área de servicio al cliente de esa tarea recurrente.
Resultado
El equipo administrativo dejó de destinar horas semanales a digitación de facturas. Las órdenes de trabajo llegaron a quien las necesita sin pasos manuales intermedios. La operación y las decisiones pasaron a estar conectadas en tiempo real — sin sumar personas al equipo.
